Näthandel B del 2

Välj näthandelslösning

Näthandelsprogram

Nätbutiker kan se ut på många olika sätt. De enklaste innehåller kanske en bild på en produkt och namn, adress, telefonnummer till en som säljer produkten och ett beställningsformulär. De mer avancerade har varukorg, kassa och andra säljfrämmande funktioner som tex. Kombinationserbjudande, förslag på kompletteringar eller tips på andra lämpliga produkter. 

Det finns näthandelsprogram som man kan hyra och näthandelsprogram som man kan köpa. Man kan hyra system från någon hundring i månaden till system som kostar flera miljoner.

  

Enkelt näthandelsprogram                                   
  • Nätbutiken får kundernas order via e-post.           

  • Plockningen, märkningen, frakthanteringen, inmatningen av info (priser, nya varor etc.) m.m. hanteras manuellt.

  • Plockaren kontrollerar och avgör om beställningen verkar rimlig (rimlighetskontroll)

  

Avancerat näthandelsprogram 
  • All hantering sker automatiskt

  • Systemet sköter rimlighetskontrollen

  • Butikens sortiment finns registrerat i en databas som är länkad direkt till nätbutikens hemsida. Sker det en ändring i sortimentet så ändras det omedelbart på hemsidan också

  • Systemet håller reda på och informerar kunden om lagerstatusen.

  • Webbutikens behov

  • Webbutikens storlek

Val av e-handelslösning

  • Webbutikens behov

  • Webbutikens storlek

          - Ordermängden

          - Antal artiklar

  • Kundernas förväntningar

  • Ambitionsnivå

  • Betalningsalternativ

  • Koppling till lagret

 

Välj leverantör av butikslösning

Titta inte bara på vilka funktioner du behöver idag utan försök förutse vad du kan komma att behöva när butiken växer. Och titta inte bara på funktionerna i själva butiken. Minst lika viktigt är funktioner för ett bra stöd till logistiken och hanteringen av kunderna, eller möjligheterna till sammankoppling med externa system för dessa delar. Det är också viktigt att kontrollera vilket stöd som finns för integration med olika ekonomisystem. Gör en noggrann genomgång av leverantörer innan du väljer – prata gärna med några av leverantörens referensföretag.

Olika butikslösningar och betaltjänster

Butikssystem och betalsystem är två olika system. Kunden väljer produkter och lägger i sin varukorg i butikssystem.  När kunden sedan klickar på ”Till kassan”, och bekräftar att varukorgens innehåll stämmer, skickas kunden till en sida för att välja betalningssätt i e-butikens betalsystem.

Urval av e-handelslösningar

Urval av e-handelslösningar

Urval av betaltjänster

  • Certitrade. Kortbetalningar.

  • Dibs. Kortbetalningar, faktura, direktbetalning via internetbank

  • Kreditor. Faktura- och delbetalningstjänster.

  • Payex (www.payex.se). Kortbetalningar, direktbetalning via internetbank, betalsamtal, SMS och elektronisk plånbok

  • Paynova. Kortbetalning.

  • Paypal. Förmedling av betalningar, kortbetalning.

  • Payson (www.payson.se). Förmedling av betalningar och direktbetalningar via internetbank.

  • Svea Webpay (www.sveawebpay.se). Faktura- och delbetalningar.

 

Egenutvecklat butiksystem

De största nätbutikerna har utvecklat egna butiksystem för att få system som är helt anpassade efter deras krav, önskemål och behov. Det kräver mycket arbete och kostar mycket pengar. Om man ska utveckla ett eget system är det viktigt att göra en noggrann behovsanalys som man sedan gör en kravspecifikation av. Kravspecifikationen  är underlaget  till utvecklingen av systemet.  De olika stegen i egen utvecklat system är:

  • Behovsanalys

  • Kravspecifikation

  • Offert

  • Utveckling

  • Test

  • Driftsättning

  • Underhåll

 

UPPGIFTER

 

  1. Nämn några faktorer som du bör tänka på när du ska välja programvara till din nätbutik.

  2. Nämn fem viktiga funktioner som bör finnas med från början i ett butiksprogram.

 

Övning

Välj ett butiksprogram från punkten ”Olika butikslösningar och betaltjänster” som finns ovanför eller från länken här: http://www.ehandel.se/ehandelssystem/ och svara på följande frågor:

  1. Har programmet ett standardutseende eller kan man designa det som man vill?

  2. Kan man delta i affiliateprogram (http://webbdesigna.se/affiliateprogram.php) och ha länkar till samarbetspartners på sidan?

  3. Vilka uppgifter kan man få fram med hjälp av programmets statistikfunktion?

  4. Finns en varukorgfunktion?

  5. Kan man ha olika prislistor en för t.ex. företagskunder en för privatkunder?

  6. Kan det kopplas ihop med ett bokföringsprogram?

  7. Kan man ha en koppling till ett lagerprogram och få uppdateringar av pris och bilder direkt i nätbutiken?

  8. Finns det referenser till programmet?

  9. Verkar företaget seriöst skulle du kunna tänka dig att köpa ett butiksystem av dom?

  10. Nämn några företag som använder systemet.

 

Denna hemsida är byggd med N.nu - prova gratis du med.